日本超市買到發霉水蜜桃!可以退貨嗎?實際退貨經驗分享

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我真的很喜歡吃水果。日本的夏天最不能錯過的就是水蜜桃!

每年到了水蜜桃季節,看到超市裡粉嫩嫩的水蜜桃,就會忍不住買回家吃。日本的水蜜桃又香又甜,每天都要吃顆水蜜桃才過癮。

有興趣的話可以看看我分享的水蜜桃文章。

夢桃香|山梨超稀少「硬肉桃」初體驗|日本水果吃吃吃水蜜桃篇https://qb-omocha.net/gourmetjp/yumetouka-jppeach

但是……

這次買回家的水蜜桃,打開之後竟然發霉了!

雖然知道水蜜桃比較嬌貴、容易碰傷的水果,我也常買到受傷的水蜜桃(店家都會張貼請勿觸摸,所以根本不能檢查)。但是這次買到的是發霉的水蜜桃,說實話還真的有點傻眼,刀子、砧板等等都要好好清潔,無言。

這篇就來記錄一下,我在日本超市買到發霉水蜜桃之後,最後是怎麼處理、怎麼退貨。

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水蜜桃的照片蠻噁心的,我放在文章的最下面。

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水蜜桃的退貨流程

這次的處理流程其實很簡單:

  1. 發現發霉的水蜜桃
  2. 打電話聯絡購買的超市
  3. 隔天帶著收據回超市
  4. 店員確認後辦理退貨

發現發霉的水蜜桃

水蜜桃買回家之後,我通常都會先打開來看看,檢查是否有受傷(有時候結帳後馬上檢查),聞聞香味跟摸一下屁股是否變軟了。

因為水蜜桃不像蘋果那麼耐放,外表看起來漂漂亮亮的,不代表裡面一定沒有問題。

這次買回家的水蜜桃,外表看起來完全沒有什麼奇怪的地方,我買的時候也有請店員打開檢查後才購買,店員表示已經可以成熟可以吃了,所以我當天回家馬上切來想要享用。

咦?這是什麼?

水蜜桃的核已經發霉了!快吐了!而且買的兩顆都發霉了,超噁!

我當然了解水蜜桃很容易受傷,有時候運送、陳列的過程中稍微碰撞,就可能開始變質,我也買過很多次這樣的。小小的就自己認了快吃掉就好,但這個發霉的真的不行,一定要聯絡店家退費。

聯絡超市

發現水蜜桃發霉之後,我當天晚上馬上打電話給購買的超市,跟店員說明:「今天購買的水蜜桃發霉了。」

日本超市遇到生鮮食品有問題,通常會先確認購買時間、商品以及實際狀況。

所以我也把發霉的水蜜桃保留下來,並且拍了照片。

這裡也順便提醒大家:如果買回家的生鮮食品有問題,先不要急著丟掉,可以先拍照,也把包裝、標籤等資訊留下來。

收據一定要留著!因為我買過太多次壞掉的水果,現在都不會隨收丟收據。

帶水蜜桃回超市退貨

聯絡超市之後,因為已經是晚上了,所以店家請我們拍照,他表示他已經記錄了,有空隨時都可以回去退貨,水蜜桃當然丟掉就好了,不需要帶回去。

心急的我隔天馬上去超市找店員退貨。店員也了解狀況,就幫忙處理退貨。整個過程其實沒有想像中複雜,很快速就完成了,完全不囉唆。

不過我這次是去小店,所以原本是2顆水蜜桃,店員問我是否要新的水蜜桃,就直接給我三顆了。我沒有收到退費,而是拿到新的水蜜桃。

在日本超市買到有問題的水果怎麼辦?

其實以前在日本買水果、蔬菜的時候,我也會有一個小小的疑問:「如果買回家才發現有問題,可以拿回去退嗎?」

答案是當然可以,我也退過很多次。蔬菜類、番茄、台灣鳳梨(買過黑心的)、草莓、水蜜桃等等,所以我現在都會打包時就馬上打開來檢查,有問題當場退費或換貨。但水果有時候要切開才知道,就只能聯絡超市隔天再去或是視情況當天去。

切記,收據要留著喔!

當然,每一家超市的處理方式可能不一樣,實際上還是以店家的規定為準。有些直接給我現金,有些退回信用卡,有的是換新的給我,當然都有取得我的同意,不是塞不能吃的商品給我。

如果回家後建議:

① 拍照

先把問題的地方拍清楚。

② 保留商品

不要看到發霉就直接丟掉。

③ 保留購買資訊

收據、包裝、商品標籤等等,如果還在的話都先留著。

④ 聯絡店家

說明購買日期以及商品發生什麼問題。

⑤ 按照店家的說明處理

有些店家可能會請你帶回去退貨,有些不需要,實際處理方式會有所不同。不過退了那麼多次,每次店家都很乾脆,沒有遇到囉唆的。

題外話,家裡的日本人從一開始很害羞不敢退貨,到現在已經覺得這是一件很普通平常的事情,打電話也不會扭捏或害羞了。

日本的水果也不是每一顆都完美

來日本生活之後,常常覺得日本水果的品質真的很好,尤其超市裡的水果,擺得整整齊齊,看起來每一顆都漂漂亮亮。

但其實水果就是水果,再漂亮的水果,也有可能因為運送、碰撞、保存等原因,在不知不覺中開始變質。

所以這次買到發霉的水蜜桃,倒也不是覺得「日本的水果怎麼會這樣」,比較像是……「啊!今天剛好被我遇到了。」

不過因為也遇到很多次,我現在都不會買打折的水果。有時候百貨公司或是超市有一些即期水果,其實一看就能明顯看到外觀已經很不行了,切開更不用說,所以我都會避開這類商品。蔬菜水果的保存期真的不長,買新鮮的快點吃比較好。

小記

這次只是買了一盒水蜜桃,沒想到最後變成了一次「日本超市退貨經驗」。

希望以後買次買的水果都新鮮好吃,退貨來來回回也是蠻麻煩的。

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